且随暗夜前行,只为让您宽心/最暖心的服务员,天黑不了你的美
- 分类:一力动态
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2019-06-01 12:00
- 访问量:
【概要描述】铁路、仓储、物流与工厂、车间的流水作业相比,一个比较突出的特点就是到、发不均衡。受价格、天气、假期等因素影响,经常会出现上午不忙下午忙、白天不忙晚上忙等现象,需要我们一线“服务员”们随时关注现场,灵活机动,有预见性并采取有效措施,才能将扎堆作业对客户的不利影响降至最低。
且随暗夜前行,只为让您宽心/最暖心的服务员,天黑不了你的美
【概要描述】铁路、仓储、物流与工厂、车间的流水作业相比,一个比较突出的特点就是到、发不均衡。受价格、天气、假期等因素影响,经常会出现上午不忙下午忙、白天不忙晚上忙等现象,需要我们一线“服务员”们随时关注现场,灵活机动,有预见性并采取有效措施,才能将扎堆作业对客户的不利影响降至最低。
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铁路、仓储、物流与工厂、车间的流水作业相比,一个比较突出的特点就是到、发不均衡。受价格、天气、假期等因素影响,经常会出现上午不忙下午忙、白天不忙晚上忙等现象,需要我们一线“服务员”们随时关注现场,灵活机动,有预见性并采取有效措施,才能将扎堆作业对客户的不利影响降至最低。
4月底的某天,发货压力比较大。值班调度关心现场作业安全和客户服务,晚饭后即到各个货场查看,不到18:30所有作业区都已动起来。
20:00回办公室查看,L4当天已开单1100余吨,还有近600吨货未出。到现场发现保管班长胡海华为提高出库效率,早已将部分货物分流到L5发货(同一存货客户、同一钢厂)。
22:30查看仍有两百多吨未出,都积压在L4。L4作业小组刘远明、何中岭、彭学文、田欢武、周建新等急客户之所急,不想让司机久等,一直忙于装货。而值班调度不想让员工疲于奔跑,更不想耽误客户提货,亲自到食堂打包夜宵送至现场,装卸组却说:装完所有车辆再吃夜宵!
凌晨00:30还有最后一车要装。钩索摇摇晃晃,客户念念盼盼,暗夜清清冷冷,一起加班说干就干!
刘远明等员工一心只想将客户的车快点装好方能安心,保管员谢恩全然不顾第二天一早还要带小孩去医院……。大家恪敬职守,本可零点下班的他们,一直忙到近1点,待装好最后一车后才下班。客户再三感谢,大家纷纷表示:这是应该做的,是职责和本份……
夜再深,天再黑,也黑不了你们的美,也隐藏不了你们的无私奉献和辛勤付出!这些夜以继日忙碌的人们是一力人的骄傲和学习榜样,他们无畏夜色,只为又一次突破,只为守护钢都梦想,日夜高歌着为客户服务!希望所做,能如客户所想!
玩铁的人,没有野花的芬芳,没有诗和远方,唯有一力好时光,愿将您所关心的,做成您想要的模样!
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