2021年11月，一力物流牵手阿里云，企业数智化转型正式启动。

合作签署后，阿里云总部专家组及湖南分公司团队不辞辛劳，奔波于杭州、长沙、北京等地，通过现场访谈、实地调研、行业对标等，持续解码一力钢铁供应链一体化服务的数智应用场景及需求，最终完成了“一力数智化转型”的顶层规划与实施步骤，并开始有序执行开发任务。

“一力数智化项目组”阿里云团队（部分成员）合影

当数智一力渐行渐近，阿里团队成员宛若“侠之大者”，不惧江湖之远，汇聚钢城之巅，以专业之识、运筹之思、合璧之怀、沉毅之气、勤勉之力，手持《一力数智化》大成秘籍，如切如磋、如琢如磨、精心铸就、向功而行。

自本期起，《一力人》将推出“一力数智化”访谈室，特邀阿里团队代表作客专访，谈谈他们在一力数智之路上的“侠客行”。本期访谈嘉宾为阿里云智能湖南分公司总经理徐渊。

徐渊 阿里云智能湖南分公司总经理2019年加入阿里巴巴，在阿里云智能湖南分公司负责湖南区域市场的云上创新工作。作为政企数字化改革的先锋人物，负责了“数字湖南”多个关键项目。

主持人:本期我们邀请到的访谈嘉宾是阿里云智能湖南分公司总经理徐渊先生，欢迎您!

徐渊:大家好!我是来自于阿里云湖南分公司的徐渊，很高兴来到“一力数智化侠客行”，和大家共同学习、交流。

主持人:日常生活中，我们常会听到两个热词“数字产业化”、“产业数字化”，听起来似乎有点绕，作为行业从业者及专业大咖，您能不能给我们通俗科普一下这两个概念?

徐渊:时下这两个概念确实被提及很多，尤其在“十四五”规划里。简单讲，所谓产业数字化，对于很多企业，他的生产、客户、业务管理等，大部分都是基于线下的，没有将其数字化。比如:某地农业丰收了，哪些品类丰产?增长了多少?为什么丰产?以前要么统计不全，要么数据分析不到位。现在把它数字化以后，其实是帮助我们做管理决策。你可以拿数据来看问题——好，好在哪?不好，又在哪?以前是感性的，现在企业可以借助数字化开展科学分析，助力发展，这叫“产业数字化”“数字产业化”是什么呢?就是把数字变成一项生产要素，就像阿里等互联网公司，我们其实是把沉淀下来的数字当成生产要素去做延伸运用。比如：现在淘宝上有些直播很火，它其实是借助数字信息做了测算、计划，哪些产品比较好卖?然后指导商家提前生产、备货。这是把数字变成生产要素去指导业务发展。

　　同时，数字化后，可以把很多工作流程变得更简洁。举个例子：比如快递，在十年前我发完后，不知道货在哪，什么时候到?而现在快件到哪里了，我们是很清楚的。这就是数字化应用的一个场景，让物流更透明，不管发件方还是收件方，整个过程很清晰，哪里出问题一目了然。对后期数字复盘也有很好的作用，这也就加速了行业发展，提升了客户体验。

主持人:2021年，中国贸促会发布《一体化供应链物流服务发展白皮书》，定义“一体化供应链物流服务”是以数智化核心竞争力为基础，具有全链条服务功能、提供定制化解决方案、基于供应链管理系统的物流服务新模式。您认为数字经济对供应链领域强链补链、降本增效能提供哪些机会，给予哪些支持？ 

徐渊:“一体化供应链物流服务”强调以数智化核心竞争力为基础，也就是物流行业的数字化、网络化、智能化建设，同时也是建设现代流通体系的必然选择。“强链补链”说到底是聚焦产业链核心环节，打通从生产、分配、流通到消费的各环节信息盲点、业务痛点，优化供应链管理、运营，打造协同高效的产业生态圈，并延伸企业的“价值链”。举个生活中的例子：农产品溯源问题。以区块链技术和物流结合后，我们只要扫二维码就能知道农品是从哪个国家进口的、什么时候清关、经过哪些物流环节，到了哪家超市？这个过程均可追溯。这在疫情下是非常重要的一个应用，以前比如车厘子、龙虾、螃蟹不知道是哪里产的，出了食品安全问题，也不知道是什么原因。而现在它们经过了哪些部门、什么地方、可能的污染源等都能看得清清楚楚，这就是一个典型的场景应用。

主持人:在阿里云与一力的合作之路上，您是项目小组领导之一，参与了启动对接及大量前期工作。能否聊一聊对一力这家企业的印象，以及“数智转型”对当前及未来一力的关键意义所在？

徐渊:我是去年开始接触一力的，从项目启动基本每个月都会来1-2次。一力物流具有行业领先的品牌及规模优势，（长沙）一力物流园又处于长株潭融城核心，园区占据了全省及周边钢贸流通的极大市场份额。因此（一力）不论是产业基础、服务能力、客户群体、覆盖半径都是非常强大的。当然，在调研中，我们也看到了一些问题。例如：目前企业部分管理及流程，相对还是比较传统的，没有用到数字化工具。物流的核心还是成本、效率。比如阿里云旗下的“菜鸟”，面向全球物流业务，他的自动分拣、自动派货是非常快的，而且大部分都通过机器人来完成，所以效率很高；第二就是减少了大量的人力、物力成本，大幅度降低了误差。所以，现在我们就在探讨怎样把这些技术和一力物流园这个场景相结合。从“数智转型”来看，一力目前的重点仍然是补齐数字化短板、提质增效是主要诉求，进而提升服务质量，提升经营效率。关键点可以从两个方面展开，管理视角和业务视角。从管理视角来看，园区各类数字化平台及系统连接不强，还未形成高效协同，无法支持精细化经营管理。从业务视角来看，核心业务物流（仓储、加工、运输等）订单全链路数字化、透明化不高，数据治理缺位。此次“数智转型”目的就是4点，一是夯实数字化基础，提质增效，巩固核心优势；二是坚持平台化定位模式，拓展价值链纵深；三是利用既有优势，整合生态资源，从单体优势升级为区域优势；最后协助企业做好能力沉淀输出，把握新的市场机会。

主持人:当前，阿里小伙伴正常驻一力、勤勉工作，全力推进开发任务。目前咱们的工作进度如何，预计实施计划怎样？

徐渊:这个项目是从去年10月开始的。首先结合一力现有业务场景，我们做了第一阶段的调研，完成了一力数智化转型的三年整体规划。基于规划实施路线图，当前正处于数字化快速起步阶段，基本符合客户预期。在重点交付方面，阿里云正联合一力进行关键节点专班保障。当前，设备物联网平台、智慧作业、数中报表等模块已上线，其余数中大屏、专属钉钉、CRM系统重构、智慧物业等内容也在稳步交付中。

主持人:未来，随着“数智一力”实现，一力品牌服务将在哪些方面提升客户体验，并满足哪些服务升级需求？

徐渊:可以从三个方面来说。第一高效信息录入，提升作业效率。大量的信息，包括客户信息、交易信息、物流信息、仓储信息、人车进出信息等，录入更精准、快捷。从而助力做好场地和作业计划，提升园内倒运效率，并从源头进行货物一物一码标记，为全链路溯源打下基础。第二就是园区可视化管理，设备、管理在线。结合一力现状，基于物联网、数据中台，通过数据采集、智慧作业等完成设备状态感知和作业执行管控，实现设备在线、作业在线、管理在线，促达“中控一张图”对仓储加工高效协同的管理。第三客户精细化管理，优化资源投入。这一块我们正在根据多年来经营沉淀的各类信息（客户、订单信息等），实现基于客户价值的精细化管理，从而优化营销资源和增值投入。

主持人:好的，谢谢您今天的作客分享，也感谢阿里团队的辛劳付出，期待数智一力早日到来！

徐渊:是的，一力数智化项目阿里团队高度重视，一力物流也是我们非常重要的客户之一，希望能用阿里云的技术、服务，真正为一力的企业经营、园区运营、客户管理等发挥价值，解决实际问题。这也是阿里云团队始终聚焦的八个字“解决问题，创造价值”。