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公司恢复设立并启用董事长信箱
发布时间：
2016-12-15 12:00
来源：
为贯彻执行公司在11月20日一力员工“访谈(情况)汇报/反馈会”上的决定;为广大职工开辟“群策群力、建言献计”的绿色通道;提升公司“民意管理、民主发展”的水平及后劲;同时增强一力与广大客户在“和衷共济、聚力发展”中的共商互动，充分倾听客户意见与心声，经公司董事会研究决定，一力物流于12月10日正式恢复设立并启用董事长信箱。
回眸一力的发展，董事长信箱这一内部“纳谏”机制其实与企业结缘已久，也曾作为彰显一力企业文化特征和优化公司决策管理的重要制度而被高效推行。但时至今日，该制度却因各种因素制约和执行力减弱，导致一度停用。
“以史为镜，可以知得失”——企业管理可类比国家的治理。 “广开言路、从谏如流”的参政言政机制，一方面是实现为国“保鲜”的重要手段，另一方面则是防止“政不为民，民生不张”的有效方略。因此，自古国家发展最忌“三闭”：其一是 “闭关锁国”谈融合;二是“闭门造车”言发展;其三则是 “闭目塞听”谋民主，如此“三闭”是发展大敌，古来教训甚多。
由史及今，放眼当下一力发展的阶段特征，在“公司访谈(情况)汇报/反馈会”召开的背景下，董事长信箱的再度回归无疑是“民意”的体现。未来，她不仅将成为安顿和收集“民意”的重要渠道，具有监督管理和优化决策的实际效用;且有利于客户对一力的各项工作和服务等提出改善性需求，加强企业与外部的联系、沟通及互动。同时，我们也期待着信箱的重开对于服务提升、管理优化、技术改进、员工福利、文化建设等各方面产生显著的推动作用，并在一定范围及程度上为公司发展注入源头活水，激发“一池春水”的无限活力与后劲。
未来，董事长信箱将“风雨无阻”地面向全体一力人及外部客户、同仁开放。在投递方式上，信箱有书信投递和邮件发送两种形式。用于纸质书信投递的实物信箱，将分设于物流公司前坪和员工宿舍区内;而电子邮件的发送渠道则设于一力公司门户网站首页右下角显著位置。
同时，为规范董事长信箱的日常使用和管理，公司审计监察部将负责信箱管理和使用办法的制定和执行，具体暂行办法如下：
1、信件及邮件将由审计监察部负责接收和登记，每周开启一次，并将所信件进行整理并呈报董事长;
2、将根据来信的建议内容或反映情况，按董事长的批示，转交相关部门进行处理，并负责跟进督导。对于来信的处理结果，也将被及时反馈至本人，或不定期公告;
3、客户、员工来信需采用署真实姓名的方式，以便深入沟通并及时反馈处理情况。在对来信进行处理时，来信的署名将被先隐去，并受到严格保护。除非征得本人同意，任何情况下都不得公开来信者的个人信息;
4、客户、员工提出的建议一旦被采用，公司也将根据《合理化建议奖励办法》给予相应的奖励。
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